Как не быть обманутым в сервисе по ремонту телефона

Большинство из нас настолько срослись со своими телефонами и смартфонами, что их отсутствие рядом может вызвать панику! Вспомните случаи когда вы в спешке забывали телефон дома! Неприятное ощущение — «а вдруг кто-то позвонит?!». Тем паче, когда любимый телефон просто ломается! Люди в панике мечутся в поисках сервиса для его ремонта, готовы отдать солидные деньги, лишь бы снова быть на связи и в интернете. Этим и пользуются мастера-мошенники, ловко манипулируя бедой в угоду собственному карману. Сегодня мы рассмотрим несколько основных схем обмана в сервисах с ремонтом телефонов…

Сразу еще раз оговоримся — это лишь основные схемы. На их основе могут существовать еще десятки всяких вариаций, описывать каждое из которых  мы не будем.

Увеличение стоимости ремонта

Схема развода: Сначала мастер говорит, что ремонт будет стоить 500 рублей и на этой почве предлагает вам подписать договор или накладную. Через некоторое время звонит, и сообщает, что ремонт будет стоить уже 2000 рублей! Якобы, неисправность серьезнее или выявилось еще несколько.
Конечно, вы омжете отказаться от ремонта, но в этом случае вам придется оплатить диагностику. А это 500-1000 рублей, которые, кстати, прописаны в договоре!
Самое интересно в том, что мастер зачастую вообще ничего не делает. Никакой диагностики, просто вымогает и выжидает. Прокатит — хорошо, не прокатит — тоже, ведь клиент на пустом месте раскошелится на 500 рублей за несуществующую диагностику.
Что делать: внимательно читать договор на ремонт, по возможности присутствовать при диагностике (хотя бы убедиться, что хоть что-то делалось)
Необходимые примечание:
— не исключено, что увеличение стоимости ремонта оправдано на самом деле. Например, если телефон не держит заряд, то дело может быть не только в самой батарее, но и в контроллерах, контактах и т.д. Тогда замены требует сразу несколько узлов и деталей, так как замена одной не принесет результата.
— надо четко понимать, что любая работа должна быть оплачена. Никакой мастер, будь он семи пядей во лбу, не может просто покрутив ваш аппарат в руках сказать — «у него отвалился шлейф матрицы». Мастер, при осмотре предмета и прослушивании печальной истории кончины прибора, может лишь что-то предположить. Для точной постановки диагноза смартфон необходимо разобрать, почистить, подключить к диагностическим приборам, найти информацию о наличии запчастей, цене, сроках поставки и решить еще ряд вопросов. А это — работа! Поэтому, даже если вы отказались от ремонта ввиду его несоразмерности или дороговизны, за диагностику заплатить нужно!

Некачественные комплектующие и детали при ремонте смартфона

Часто мастера ставят вместо новых, фирменных запчастей детали б\у, с разобранных телефонов, которые они сами и скупают. При этом деньги берут как за новые.
Что делать? На самом деле в этой ситуации сделать что-то почти невозможно, если вы сами не разбираетесь в телефонах на уровне мастера. Ну не отличит неспециалист тот же шлейф или динамик — б\у он или новый после его установки. Более того, большинство людей вообще понятия не имеют что это такое. Максимум, что можно потребовать — чтобы в накладной на ремонт мастер указал, что поставлены НОВЫЕ детали. Относительно-возможно это может хоть как-то помочь, если дело дойдет до экспертиз и суда.

Цену ремонта не расшифровывают

Честные сервисы всегда предоставляют клиенту два раздела — стоимость деталей и стоимость работ. Общую сумму и платит клиент, например — 1000 рублей за замену микрофона. Микрофон — 500 рублей, работа — 500 рублей.
Однако нечестные на руку деляги могут поставить микрофон стоимостью 100 рублей, а свою работу оценить в 900 рублей.
Казалось бы, ну какая клиенту разница?! В обоих случаях платит 1000 рублей и забирает смартфон.
Однако в в первом случае вам поставили качественную деталь, взяв за работу скромные деньги, во втором — копеечную, уже бывшую в употреблении детальку, и взяли за работу конские деньги!
Что делать: Сразу оговорить с сервисом, какую именно деталь вы хотите ставить, требовать раздельный счет\расшифровку накладной на детали и работу. Нормальный сервис без труда выдаст документ, ненормальный начнет темнить…

Мастер покупает телефон на запчасти

Часто после приема аппарата в ремонт звонит мастер и сообщает, что в телефоне сломалась супер-пупер деталь, замена которой стоит как сам телефон и ремонтировать его не имеет смысла. Поэтому он предлагает купить его у вас за бесценок, на запчасти.
На деле телефон имеет незначительные проблемы, затем просто ремонтируется и тут же перепродается за хорошие деньги. Особенно это касается самых распространенных марок и премиум (понтовых) моделей.
Что делать: Забрать телефон, обратиться в другой сервис НЕ ссылаясь на информацию от предыдущего мастера. Если приговор подтвердится — принимать решение.
Необходимое примечание: Ситуация может быть вполне реальной и ремонт действительно совершенно нерационален. Мастера и на самом деле часто приобретают нужные модели на запчасти, это обычная практика, особенно касаемая довольно редких моделей, на которые найти запчасти уже проблематично.

Замена корпуса Айфона на более новую модель