Ведущие СМИ страны сообщают об участившихся жалобах на работу сервисных центров и мастерских по ремонту бытовой техники и электроники. Основная суть жалоб — мастера занимаются откровенным вымогательством денег под угрозой невозврата техники! Разбираемся…
Рано или поздно любого владельца электронного устройства, будь то стиральная машина, микроволновка или компьютер, настигает факт поломки. Разумеется, мало кто из современных граждан может сам, своими руками, отремонтировать электронное устройство, поэтому обращение в сервисный центр или ремонтную мастерскую (далее для краткости — СЦ) — обычный выход из ситуации.
Казалось бы, что тут может пойти не так? Неисправность выявлена, мастер ее устраняет, а клиент оплачивает стоимость работы и деталей. Все просто! Однако нечестные на руку деляги и тут придумали схему, как облапошить заказчиков…
Как правило, в рекламе-заманухе стоят очень скромные расценки на вызов мастера и диагностику. Что-то порядка 500 рублей! Мастер выезжает на место и после осмотра техники в квартире клиента сообщает, что такую поломку на месте устранить нельзя, нужно везти технику в СЦ. Разумеется, перевозка не бесплатна, но вы не волнуйтесь, это войдет в стоимость наряда на ремонт и будет максимально дешево…
Через некоторое время хозяину аппарата поступает звонок из СЦ. Диспетчер или сам мастер сообщает, что ремонт завершен, и требуется немедленно оплатить услуги СЦ. А вот дальше самое интересное: стоимость ремонта — просто космическая!
Рассмотрим на примере мужчины, сдавшему на ремонт небольшой телевизор, которому «выкатили» счет на 17 тысяч рублей (3 тысячи — транспортировка, 14 тысяч — сам ремонт!). И это притом, что стоимость самого телевизора составляет 12 тысяч рублей, и, разумеется, за 17 тысяч можно купить совершенно новый, в любом ближайшем магазине! То есть тут ситуация из разряда — дешевле выбросить, чем ремонтировать!
На логичное возмущение такой космической стоимостью услуги, диспетчер сообщила мужчине, что услуга оказана, люди работали, и если он не оплатит — телевизор назад не получит. Такая вот ситуация…
Мужчина обратился к юристам и выяснилось, что в оставленной ему квитанции нет даже адреса мастерской. Указано лишь наименование некой «фирмы» и номер телефона. Сам телевизор в этом «документе» никак не идентифицирован, в строке просто написано «Телевизор LG»! То есть нет ни модели, ни серийного номера, и понять какой именно это аппарат — просто невозможно! Ситуация развития не получила, вскоре телефонный номер отказался отключен, а телевизор канул в Лету, вместе с диспетчером и мастером…
Напоминаем — отличить честного мастера от афериста на самом деле довольно просто!
Честный мастер на вызов приезжают со всеми необходимыми документами: накладными, чеками, а часто даже с кассовым аппаратом! При оформления заказа они предлагают к подписанию несколько актов. Специалист всегда обговаривает с клиентом саму целесообразность ремонта. Допустим, если на телевизоре стоимостью в 15 тысяч рублей сгорела матрица, то ее замена будет совершенно нецелесообразной, так как цена новой матрицы и работа по ее установке практически сопоставима со стоимостью самого телевизора. Хотя, разумеется, окончательное решение остается за клиентом! Также оговаривается стоимость всего перечня работ и они начинаются только после подписания всех необходимых документов.
Часто при осуществлении ремонта некоторые мастера работают «в серую». Такой специалист может предложить клиенту оформить оплату только за диагностику. А за сам ремонт оплатить просто наличными, дешевле установленного тарифа. Это весьма распространенная схема ухода от налогов и личного заработка. Например официально диагностика стоит 1000 рублей, а ремонт 5000 рублей. Клиенту предлагается документально оформить только 1000 рублей, а за сам ремонт передать наличкой из рук в руки! Причем не 5000 рублей, а, допустим, всего 3000 рублей, но без всякого оформления! Казалось бы схема очень выгодная. Но это лишь на первый взгляд! Если аппарат через пару дней сломается — претензии предъявить будет некому, так как официально, по документам вы провели только диагностику и СЦ любые ваши претензии отвергнет — по документам никакого ремонта не было и СЦ за него деньги не получал! За повторный ремонт придется платить официально и в два раза больше!
Поэтому стоит сто раз подумать, с кем вы связываетесь, набирая номер мастера! Не ленитесь заранее изучить отзывы и будьте благоразумны!
Сталкивался. Да не переживайте, потом договоримся, в итоге озвучили 10 тыс за ремонт, пришщел и просто вырвал в наглую. Теперь только четко и заранее, начинают мямлить и мяться — сразу посылаю
Знакомая ситуация, будучи студентом меня развели на 2500. В интернете много видео где блогеры уличают таких мошенников. Но я считаю их нужно наказывать. Например на ютубе есть шоу оккупай домушники(так и называются) там активисты отбивают желания у таких мастеров обманывать.